Politique de Confidentialité de Maison Khazana

Date d'entrée en vigueur : 10 novembre 2025

La société Maison Khazana, exploitant le site web www.maisonkhazana.dz (ci-après le "Site"), s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est Maison Khazana, dont les coordonnées sont disponibles sur la page "Contactez-nous" du Site.

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre Site, notamment lorsque vous :

•Créez un compte client.

•Passez une commande sur notre boutique en ligne.

•Vous inscrivez à notre newsletter (si applicable).

•Nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.

•Naviguez sur notre Site.

Les catégories d'informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

3. Utilisation des Informations Personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

•Exécution des Commandes : Traiter, expédier et livrer vos produits, gérer les retours et le service après-vente.

•Gestion du Compte Client : Créer, gérer et maintenir votre compte client, vous permettre de suivre vos commandes.

•Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison, répondre à vos questions et demandes.

•Amélioration du Service : Analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur.

•Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et événements, notamment via notre newsletter.

•Sécurité : Prévenir la fraude, protéger l'intégrité du Site et assurer la sécurité de nos systèmes.

4. Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos services :

•Prestataires de Services de Paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions.

•Transporteurs et Logistique : Pour l'expédition et la livraison de vos commandes.

•Prestataires Techniques : Hébergeurs, services d'analyse de données, pour le fonctionnement et la maintenance du Site.

•Autorités Légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Nous exigeons de tous nos prestataires de services qu'ils respectent la confidentialité de vos informations et qu'ils les traitent conformément à la loi.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

•Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Site (panier d'achat, connexion).

•Cookies de Performance : Collectent des informations sur la manière dont vous utilisez le Site (pages visitées, erreurs).

•Cookies de Marketing/Publicité : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes.

Vous avez le contrôle sur les cookies non essentiels via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données de transaction et l'accès sécurisé à nos systèmes.

7. Vos Droits

Conformément aux bonnes pratiques en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

•Droit d'Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.

•Droit de Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

•Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment au marketing direct.

•Droit à l'Effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 8.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales (par exemple, la conservation des données de transaction à des fins fiscales).

•Données de Compte Client : Conservées tant que le compte est actif.

•Données de Commande : Conservées pendant la durée légale requise pour la garantie et la fiscalité.

•Données de Contact : Conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ou postale indiquée sur la page "Contactez-nous" de notre Site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.