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Vous êtes la personne la plus importante pour la qualité produit. Vous garantissez que chaque box de fromage et charcuterie quitte l’entrepôt parfaitement emballée, froide et à l’heure.

- Réceptionner les marchandises fraîches, contrôler la qualité, température et dates de péremption.

- Découper, peser et portionner tous les fromages & charcuteries exactement selon les commandes.

- Emballer chaque box avec le bon nombre de pains de glace, isolant et protection.

- Prendre une photo claire de chaque box emballée (preuve en cas de litige).

- Mettre à jour le statut + joindre les photos dans Odoo en temps réel.

- Créer les lots de livraison, générer les bons de préparation et uploader les manifests + photos sur le portail du partenaire 3PL (Talabat, Glovo, Jahez, etc.).

- Coordonner les horaires précis de ramassage avec les livreurs 3PL.

- Gérer le stock dans Odoo et alerter dès qu’un produit est bas.

- Maintenir la station d’emballage et la chambre froide impeccables.

- Minimum 1 an d’expérience dans l’emballage de produits périssables (comptoir traiteur/supermarché, fromagerie, boucherie, entrepôt frais, etc.).

- Minimum 1 an d’utilisation quotidienne d’Odoo ou d’un ERP/Logiciel de gestion similaire (Zoho Inventory, Cin7, Linnworks, QuickBooks, etc.) – vous devez savoir réceptionner du stock, créer des listes de préparation, mettre à jour l’inventaire et joindre photos/documents sans formation.

- Très grand sens du détail et rapidité (70+ box/jour).

- Capacité à travailler plusieurs heures en chambre froide (4–8 °C).

- Disponible pour travailler en shifts (soirées et week-ends inclus).

- Certification hygiène/alimentaire ou HACCP.

- Expérience de coordination 

Ces deux personnes + vous (qui gérez tout le marketing) + livraison 100 % externalisée = l’équipe la plus légère possible pour tenir 70 commandes/jour sans drame quotidien.

Vous serez la voix et le cerveau de l’expérience client. Vous validez personnellement chaque commande, faites de l’upsell et gérez les problèmes en temps réel.

- Répondre à tous les messages WhatsApp Business, Instagram, Facebook et chat du site en moins de 2 minutes.

- Valider chaque commande (adresse exacte, téléphone joignable, remarques spéciales, paiement OK).

- Upsell & cross-sell actif (« Voulez-vous des crackers ou du raisin avec votre fromage pour seulement +2,5 $ ? »).

- Confirmer le créneau de livraison avec le client 30 à 60 minutes avant emballage.

- Mettre à jour le statut des commandes et ajouter des notes dans Odoo (ou logiciel similaire).

- Gérer les remboursements/remplacements immédiatement.

- Relancer les clients après livraison pour avis et abonnement.

- Minimum 1 an d’expérience en service client e-commerce ou applications de livraison alimentaire 

- Minimum 1 an d’utilisation quotidienne d’Odoo ou d’un ERP/Logiciel de gestion similaire (Zoho Inventory, QuickBooks, Cin7, Linnworks, Shopify avancé, etc.) – vous devez savoir créer des commandes, changer les statuts et générer des rapports simples sans formation.

- Français et/ou arabe écrit et parlé excellents.

- Vitesse de frappe très élevée (60+ mots/minute) et capacité à gérer plusieurs conversations en même temps.

- Calme et positif même face à des clients mécontents.

- Disponible pour travailler en shifts (soirées et week-ends inclus).

- Expérience dans les produits frais/périssables.

- Connaissance de WhatsApp Business 

Rattaché(e) au Responsable Logistique ou Responsable d’entrepôt, le/la gestionnaire de stock est chargé(e) de garantir la disponibilité permanente des produits tout en maîtrisant les coûts de stockage. Il/elle assure la réception, le stockage, la préparation des commandes, le suivi administratif des stocks et la fiabilité des inventaire

- Réceptionner les marchandises et contrôler la conformité (quantité, qualité, références) 

- Enregistrer les entrées et sorties dans l’ERP ou le WMS 

- Ranger les produits selon les règles d’adressage et de rotation (FIFO/FEFO) 

- Préparer les commandes clients ou internes (picking, emballage, étiquetage) 

- Organiser et réaliser les inventaires (tournants et annuels) 

- Identifier et traiter les écarts de stock 

- Suivre les indicateurs clés (taux de rotation, valeur du stock, taux de service) 

- Signaler les produits obsolètes, abîmés ou en surstock 

- Respecter et faire respecter les règles de sécurité et de propreté dans l’entrepôt 

- Participer à l’optimisation des niveaux de stock et des emplacements 

C’est la version la plus concise et la plus utilisée dans les annonces et les fiches de poste. Parfait pour un recrutement rapide.