Agent de Livraison (Chauffeur-Livreur)
Alger,
Algeria
🎯 Mission Principale
L'Agent de Livraison est responsable de la collecte, du transport et de la livraison de marchandises, de colis ou de documents auprès des clients (particuliers ou entreprises) dans une zone géographique définie, en veillant au respect des délais et à l'intégrité des produits. Il représente l'entreprise auprès du client.
Techniques
- Permis de conduire valide (Permis B ou autre selon le véhicule).
- Maîtrise des techniques de conduite sécurisée et des manœuvres.
- Connaissance des procédures logistiques de chargement/déchargement.
- Maîtrise des systèmes de navigation (GPS).
Comportementales
- Sens de l'organisation et capacité à planifier ses activités.
- Ponctualité et rapidité d'exécution.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Capacité à travailler sous pression et à s'adapter aux imprévus.
Physiques
- Bonne forme physique pour la manutention de charges (chargement/déchargement).
- Résistance au stress et aux longues heures de conduite.
Qu'est-ce qui est génial dans ce travail ?
- 📋 Tâches et Responsabilités Clés
Préparation de la tournée :
Prendre connaissance des documents de livraison (bons de commande, bordereaux).
Charger et décharger les marchandises dans le véhicule, en s'assurant de leur conformité et de leur sécurité (arrimage).
Trier et organiser les colis pour optimiser l'itinéraire de livraison.
Planifier l'itinéraire de livraison le plus efficace en utilisant des systèmes de navigation (GPS) ou des cartes.
Livraison et Relation Client :
Conduire le véhicule de livraison (voiture, fourgonnette, camion léger, vélo-cargo, etc.) de manière sécuritaire et dans le respect du Code de la route.
Livrer les marchandises aux clients en temps voulu.
Assurer un service client courtois et professionnel au moment de la livraison (remise en mains propres, résolution de problèmes).
Faire signer les preuves de livraison (bordereaux papier ou électronique - e-POD).
Gérer les encaissements si nécessaire et les retours de marchandises non livrées.
Gestion et Entretien du Véhicule :
Effectuer les inspections de routine du véhicule (niveau d'essence, pneus, propreté) avant et après chaque tournée.
Signaler toute anomalie ou incident rencontré.
Tenir des registres précis (kilométrage, frais d'essence, livraisons/enlèvements effectués).
Logistique :
Collaborer avec les services de répartition ou d'expédition pour coordonner les opérations.
Ce que nous offrons
Chaque employé a l'opportunité de voir l'impact de son travail.
Vous pouvez apporter une réelle contribution au succès de l'entreprise.
De nombreuses activités sont souvent organisées tout au long de l'année, telles que des séances de sport
hebdomadaires, des événements de renforcement d'équipe, des apéritifs mensuels, et bien plus encore